よくある質問
Q プリペイドSIMは音声通話やSMSに使えますか？
いいえ。当店で取り扱っているプリペイドSIMはデータ通信専用のため、通常の電話番号による音声通話やSMS（ショートメッセージ）には対応していません。
Q LINEやSkype、Zoomなどで通話することはできますか？
はい。通常の音声通話はご利用いただけませんが、LINEやSkype、Zoomなどの通信アプリを通じたインターネット通話（IP通話）であれば、データ通信を用いて問題なくご利用いただけます。尚、新規にLINEのアカウントを作ることはできません。
Q 車載のカーナビや、リモートカメラでも使えますか？
SIMフリーでAPN設定ができる機器が前提となります。対応可否はご利用機器によりますので、詳細やおすすめプランについては機種名や用途とあわせてメールでご相談ください。
Q リチャージはいつ申し込めますか？
オンラインでのお申し込みは、通常いつでも可能です。処理順・完了タイミングは商品ページの説明をご確認ください。
Q リチャージのとき、何を入力すればよいですか？
注文時に、対象SIMの「ICCID番号の下5桁（数字5桁）」と「確認キー（3桁）」を入力してください。確認キーがわからない場合は、SIM表面に記載の「ICCID番号（全19桁）」を入力してください。
Q 注文やリチャージはメールでする必要がありますか？
いいえ。当サイトのカートシステムから、クレジットカード決済にて直接ご注文・決済いただけます。リチャージ手続きもカート内で対象SIM番号を検証・入力し、そのまま手続きを完了できます。
Q クレジットカード決済でエラーが発生します。どうすればよいですか？
カード番号、有効期限、セキュリティコード、またはカード名義人（半角大文字ローマ字での入力、姓と名の間の半角スペース等）の入力内容に誤りがないかご確認ください。改善しない場合は別のクレジットカードをお試しいただくか、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
Q 設定がわからなくなりました。電話できますか？
APN設定は専用サポート窓口で24時間対応しています（iPhone・Android）。お電話は 050-5835-2190（アナウンス後に4をプッシュ）へご連絡ください。その他のお問い合わせは、お問い合わせフォームまたは公式LINEよりお願いいたします。機種名や現在の状況を添えていただけますとスムーズです。
お問い合わせ
ウェブのお問い合わせフォームまたは公式LINEよりご質問やご相談にお答えします。
※APN設定：050-5835-2190（アナウンス後に4をプッシュ・24時間・iPhone/Android）。